Kompetenzen

Für mich stehen die Mitarbeiter Ihres Unternehmens an erster Stelle, dass sie langfristig für Ihr Unternehemen und für sich selbst einen Mehrwert schaffen. Hierfür braucht es die Motivation und den Mut jedes Einzelnen! Miteinander Strukturen erkennen, Potenziale aber auch Schwachstellen aufdecken, zusammen maßgeschneiderte Lösungen erarbeiten und zielgerichtet jeden Tag an der Umsetzung arbeiten - das ist unsere Aufgabe.

Als erfahrener Praktiker arbeite ich mit Begeisterung und Leidenschaft. Ich habe eine systemische Sichtweise und den damit verbundene Blick für das Ganze. Ich arbeite mit Ihnen individuell und prozessorientiert für Ihren Erfolg.

Wer im Vertrieb und Service der Zukunft Erfolg haben will, muss die Veränderungen in der Branche und ihrem Umfeld als Chance verstehen.

Es umfasst folgende Geschäfts- und Kompetenzfelder:

                                                  Verkaufsprozesse

                                                  Serviceprozesse

                                                  Kundenorientierung (Kundenberatung und -akquise)

Kundenzufriedenheit

Kundengewinnung

Konfliktmanagement

Teamentwicklung

Mitarbeiterführung/ Personalentwicklung

Changemanagement (Organisationsentwicklung)

Spezialthemen (Unfallabwicklung, Organisation, Planung, Gewerbekunden, Gebrauchtwagen, Zertifizierung, ...)

Interimsmanagement      (Eine Führungstelle wird kurzfristig auf Zeit benötigt. Ihr Geschäftführer, Verkaufsleiter oder Serviceleiter wurde krank oder oder oder. Jetzt brauchen Sie auf Zeit eine Besetzung bis Sie eine Alternative gefunden haben. In dieser Situation kann ich Ihnen helfen.

Die Vorgehensweise zu den Veränderungsprozessen umfassen je nach Ausgangssituation folgende Möglichkeiten:

• persönliches Coaching
• Training, Schulung, Seminar
• Moderation / Workshop
• Beratung und Projektbegleitung
• Interimsmanagement (zeitliche Besetzung einer Managementposition in Ihrem Unternehmen)
  • zur Überbrückung
  • zur Installation von Arbeitsprozessen
  • zur Teambildung
  • …

Zielgruppe:

• Einzelnpersonen
• Gruppen
• Teams
• Firmen

Der Beratungs- und Zeitbedarf richtet sich nach Umfang und Komplexität des Auftrages.

Gerne stehe ich Ihnen für ein honorarfreies Gespräch zur Verfügung.